出离愤怒的旅行 看中青旅行社服务真面目 !!

发布时间:2022年07月14日

       不得不说的天津中青旅, 这里可以看到女导游怎么骂不购物的游客, 晚上怎么跟司机开车离开, 把游客丢在异国他乡, 怎么玩失踪和生死一线的生病游客。 . . .第一天(2010年6月11日) 2010年6月8日与天津中青旅行社签约(天津市和平区贵州路龙通大厦806室), 6月11日至6日售货员胡姓三人- 6月13日五台山、平遥一日独立团(共18人)已安排好行程, 已付清全款。合同规定, 他们将于6月11日上午9:30在约定地点(卫津南路与滨水路交叉口)集合, 10:00准时出发。
        6月10日晚, 导游(余导)电话联系我, 约定6月11日上午9点30分在约定地点集合(卫津南路与滨水路交叉口), 准时出发10:00。 6月11日上午9点20分, 我们所有的游客都已经到了约定的地点, 天津中青旅行社的车还没有到。于是我打电话给导游(Guide Yu)问, 导游(Guide Yu)告诉他已经在滨溪路, 还有10分钟就到了, 我们就继续等。 9点40, 车还没到, 我又打了个电话。导游告诉我有点堵车, 我还是10分钟就到了, 所以我继续等。 10:00还没到, 继续打电话询问, 导游告诉他路上发生交通事故, 需要绕路。你可以到黑牛城路右转到卫津南路。导游说司机对天津人和路都很熟悉, 就不用多说了。于是我们继续等待, 10点20分再次打来, 导游告诉我们绕道在八里台路被堵了, 我们还是10分钟就到了。 10:40还没到, 继续打电话询问,

导游说马上就到。 10点47分终于看到车了。我们18个人在路边挥手打招呼, 但车从我们身边经过, 拐到滨水路, 所以我们的一个朋友追上了车, 把它带到路边。当我们到达指定地点时, 时间正好是11:00。
       比我们预约的时间晚了一个半小时。我们的游客上车后, 导游和司机都没有说一句道歉的话。他们只说路上堵车了。因为6月12日是农历五月初一, 跟他们一起出游的游客, 大都赶在大年初一上香, 所以也没多说。让司机继续开车。 (总结:1.导游的话我一个字都不敢相信。2.老司机不一定对路况很了解。3.看似大的旅行社服务质量不一定好。 4、工作人员素质不是很高(教训:1、跟旅行社签合同时不要全款, 如果全款就失去主动权。) 11:00 , 我们从起点发动车子, 因为当时路况有点拥堵,

加上司机走的路线, 我们团里的一位成员表示不服, 用手机的GPS功能给他指路。这是一条比较顺利的路线, 但司机拒绝接受, 称他们的行程都有监控, 走的任何路线都是船长预先指定的, 不得更改。我们说如果指定的路线总是这样被阻塞怎么办。做吧, 司机说这样会被挡住。反正他也只听他们队长的话, 就按照队长的吩咐去吧。当时他们的队长不在车上, 他也没有联系他们的队长。就这样, 途中错过了另外两个重要的出口, 一直卡在路上。我们的团队成员坚持让他走我们指定的路线。司机和导游别无选择, 只能按照我们指定的路线走, 但他们威胁我们的团队成员。如果这条路线出现问题, 我们将承担所有责任。
       后来, 它直到12:00才离开城市。出城后, 导游给我发短信说:“告诉我, 你们的人不要打扰主人, 如果路上有什么事情, 主人让他不理会。”短信我回复“作为服务行业, 客户就是上帝, 你的工作就是让你的客户满意, 你和师傅想想, 如果是你, 你也会有这样的反应, 请体谅彼此的。” (短信还没删)然后车子开上了金宝高速, 车速从来没有超过70。(我们的手机有测速功能, 前排的队员可以看到仪表盘已经拍照了)我们的队员跟司机说:“师傅, 你能快点吗?明天早上你就达不到这个速度了。司机要么不理, 要么就说:“我只听我们队的.龙, 我就照船长的吩咐去。” 途中, 导游找到我说:“师傅说上五台山后路况更堵。如果你还是这个态度, 师傅就直接把车扔到五台山上, 不管。你们, 到时候就和我们无关了。 ”我说, “这是你的事。如果发生这种情况, 我会直接联系你们的领导。 “然后导游二话不说就走了。车子继续以这个速度行驶, 路上也没有堵车。经过服务区后, 我们休息了10分钟, 就到了有的地方。”保定琅琊山五壮士雕塑, 车已行驶3小时备注:天津—保定高速(经徐水、荣成、雄县、霸州、安次), 全长155公里

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